□本報記者蔣皓
  4月22日,蔣先生的親屬到北京市海誠公證處贈送了一面“敬業正直、廉潔高效,急人所急、一心為公”的錦旗,對公證處貼心周到的服務表示感謝。
  3月底,蔣先生的女婿曹先生到公證處幫岳父申請辦理委托公證。得知蔣先生不但是癌症晚期,且一條腿已經骨折、卧床不起後,公證員方東告知了曹先生詳細辦理手續和需要準備的材料。4月15日,方東及助理到蔣先生家中為其辦理了公證。
  “公證工作做得好不好,老百姓最有發言權。”北京市公證協會會長周志揚表示,公證行業只有將恪守公正、為民謀利和造福社會落實到具體行動之中,努力打造出讓百姓可感知的公證公信力,公證才能真正取信於民,公證工作才能取得實實在在的社會效果。
  今年以來,北京公證行業開展“讓人民群眾能感知的公信力”實踐活動,以群眾評價作為檢驗公證公信力建設重要標準,積極創新便民利民服務途徑,為當事人提供專業、周到的公證服務,社會影響力和公信力得到不斷提升。
  3月19日,正陽公證處到醫院為78歲的李老太辦理了公證。李老太因病住院,但又急需辦理公證。公證處瞭解情況後,為其開闢綠色通道。在醫院病房,公證員細心解答李老太提出的問題,現場製作詢問筆錄並仔細讀給老人聽。公證員周到細緻、體貼入微的公證法律服務得到了老人和家人的一致認可。
  積极參加公證公益服務,認真提供社區法律咨詢,是北京公證行業走進群眾、擴大影響力、提升公信力的又一重要舉措。
  6月27日,求是公證處來到甘家口街道舉辦公證知識講座,為80餘名中老年居民講解了繼承、遺囑等公證事項。通俗易懂的語言、貼近生活的案例、細緻入微的講解讓居民們獲益匪淺,大家爭相咨詢,公證員對居民們提出的問題作出耐心專業的解答。
  記者瞭解到,在保障房配租配售、回遷房分配、政府招投標、小升初派位搖號等領域,北京市公證行業充分保障了民生權益、促進了社會公平公正。
  華夏公證處參與的門頭溝區S1線10個村回遷房入住工作,涉及10個村3194戶家庭、1萬餘名村民、6400餘套回遷房。為保障回遷入住工作順利進行,華夏公證處剋服人少事多的困難,每天抽調3至4名工作人員參加該項工作,連續工作41天,圓滿完成此項任務,獲得了群眾一致好評。
  公證質量是公證公信力能否提升的關鍵。今年,北京市司法局、北京市公證協會開展了旨在加強公信力建設、強化公證質量管理的公證質量管理建設年活動。
  據悉,北京市公證協會建立和完善了公證質量評價機制,成立日常公證質量檢查小組專門開展公證質量評查工作,以質檢促規範,確保公證質量。同時不斷健全公證管理機關、行業協會和公證機構常規檢查、專項檢查和個別抽查相結合的質量管理制度,提高公證人員的辦證質量意識、風險意識和責任意識,促進了公證人員依法執業、誠信執業、盡責執業,增強了公證行業法治意識、責任意識和風險意識。
  通過虛假證件騙取公證書是公證行業面臨的一個重要問題。北京公證行業正在推進建設的公證信息管理平臺,將有效解決這一問題。
  據介紹,平臺投入使用後,如果有人到某家公證處通過假證件騙取公證書被識破,其不良記錄將上網,使各公證機構能夠聯手共同防範。另外,通過信息共享,在辦理繼承類公證業務的過程中,同一立遺囑人如果辦理過多次遺囑公證,工作人員可通過信息平臺迅速判斷最後一份真實有效的公證遺囑。
  目前,北京公證行業正在對辦證軟件運行進行模擬測試,預計辦證軟件年內即可投入使用。
  本報北京7月23日訊
  (原標題:“民生公證”貼心周到取信於民)
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